Следователь Андрей Морозов оказывается втянут в водоворот событий, которые бросают вызов не только его профессиональным навыкам, но и самому его восприятию реальности. Его личная трагедия – пропажа сына и кома жены – становится отправной точкой в расследовании, где каждая новая улика лишь запутывает дело сильнее. Все нити сходятся к загадочному бару «Один звонок», заведению-призраку, которое не подчиняется обычным законам пространства и времени. Бар то материализуется в глухом переулке, то исчезает без следа, оставляя после себя лишь леденящие душу находки – тела тех, кто, видимо, слишком близко подошел к разгадке его тайны. Андрей понимает, что столкнулся не с рядовым преступлением, а с чем-то необъяснимым, где логика и факты бессильны. Его путь лежит через этот портал в иной мир, где правят свои, непонятные ему правила, и где, возможно, скрывается ключ к спасению его семьи. Попадая внутрь, Морозов обнаруживает, что бар – это не просто место, а своеобразный клуб по интересам для тех, кто отчаялся найти ответы в мире живых. Управляет им загадочный бармен, чье мастерство простирается далеко за рамки смешивания напитков. Он – проводник, медиум, предлагающий посетителям уникальную и пугающую услугу: один звонок в мир иной. Каждый гость приходит сюда со своим грузом неразрешимых проблем. Жанна, уставшая от золотой клетки брака, видит в этом звонке способ навсегда избавиться от надоевшего мужа, не понимая истинной цены такого желания. Макс, взрослый мужчина и успешный юрист, внутренне остается маленьким мальчиком, не сумевшим разорвать пуповину, связывающую его с властной матерью; его звонок – это крик о помощи и попытка обрести наконец самостоятельность. Появляется здесь и молодой блогер, ищущий острых ощущений для своего контента, но совершенно не готовый к тому, что потусторонний мир окажется не абстрактной концепцией, а чем-то очень реальным и требовательным. Андрей, наблюдая за этими людьми, начинает осознавать, что бар и его хозяин манипулируют самыми темными уголками человеческой души, предлагая легкие решения за непомерную плату. Его расследование превращается в гонку со временем и в схватку с силами, природу которых он не может постичь, чтобы не только найти сына, но и понять, какую роль в этой мистической истории играет он сам и его собственная, еще не до конца пережитая, боль.